Regulamin Sklepu Internetowego

• Sklep Internetowy prowadzi sprzedaz detaliczna elektronarzedzi marki Erbauer oraz akcesoriow za posrednictwem sieci Internet.
• Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie sa fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostaly legalnie wprowadzone na rynek polski.
• Korzystanie ze Sklepu wymaga urzadzenia z dostepem do Internetu, przegladarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
• Ceny Produktow podane w Sklepie sa cenami brutto (zawieraja podatek VAT) i wyrazone sa w zlotych polskich (PLN).
• Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowia zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Zamowienia mozna skladac:

Proces skladania zamowienia:

1. Wybor Produktow i dodanie ich do koszyka
2. Wypelnienie formularza zamowienia (dane dostawy, dane do faktury)
3. Wybor sposobu dostawy i metody platnosci
4. Potwierdzenie zamowienia poprzez klikniecie przycisku "Zamawiam z obowiazkiem zaplaty"
5. Otrzymanie potwierdzenia przyjecia zamowienia na podany adres e-mail

Wszystkie platnosci elektroniczne przetwarzane sa przez systemy platnosci Stripe, ktorego uslugi zapewniaja bezpieczenstwo i szyfrowanie poziomu bankowego. Dostepne metody platnosci to:

Zasady zwrotu srodkow:

• W przypadku zwrotu produktu w trybie prawo odstapienia od umowy lub reklamacji, srodki zostaja zwrocone na rachunek bankowy, z ktorego dokonano platnosci.
• Zwrot srodkow nastepuje w ciagu 14 dni od potwierdzenia odebrania zwrotnego produktu.
• Czas pojawienia sie srodkow na koncie Klienta zalezny jest od banku - zwykle 1-3 dni robocze.

Dostepne metody dostawy:

Aby skorzystac z prawa odstapienia:

1. Zlozyc jednoznaczne oswiadczenie o odstapieniu od umowy (e-mailem na zlotaraczka.zlecenia@gmail.com lub pisemnie)
2. Zwrocic Produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu
3. Dolaczyc dowod zakupu (paragon lub fakture)

Konsument ponosi bezposrednie koszty zwrotu Produktu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartosci Produktu wynikajace z korzystania z niego w sposob wykraczajacy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Procedura reklamacyjna:

1. Zgloszenie reklamacji e-mailem lub telefonicznie z opisem wady
2. Dostarczenie reklamowanego Produktu wraz z dowodem zakupu
3. Rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania
4. Poinformowanie Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji

Administratorem danych osobowych Klientow jest Zlota Raczka - Uslugi Techniczne. Dane osobowe przetwarzane sa zgodnie z Rozporzadzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzi w zycie w terminie wskazanym przez Sprzedawce, nie krotszym niz 14 dni od dnia udostepnienia zmienionego Regulaminu.
• Zamowienia zlozone przed wejsciem w zycie zmian Regulaminu sa realizowane na zasadach dotychczasowych.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Ewentualne spory powstale miedzy Sprzedawca a Klientem beda rozstrzygane w pierwszej kolejnosci na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia - przez sad powszechny wlasciwy zgodnie z przepisami prawa.
• Konsument ma mozliwosc skorzystania z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen, w tym za posrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr